Правовая информация
Политика конфиденциальности и cookies
Обновлено: 11 сентября 2026 · Действует для luxtour-ibiza.com
Luxtour Ibiza организует аренду приватных вилл с соблюдением строгой конфиденциальности. В данном документе описано, какие данные мы собираем, как они защищены и каковы ваши права согласно GDPR.
1. Кто мы
Контролёром персональных данных, обрабатываемых через этот сайт, является Luxtour Ibiza («Luxtour», «мы»), оператор сайта luxtour-ibiza.com.
По всем вопросам конфиденциальности пишите на luxtouribiza.com@gmail.com. Коммуникация с консьержем может вестись в WhatsApp; юридические запросы по приватности направляйте по email для верификации.
2. Какие данные мы собираем
Форма прямого запроса
При отправке формы мы получаем предоставленные вами сведения: имя/компания, email, размер группы и даты. Мы используем их исключительно для подготовки персонального портфолио вилл.
Нажав кнопку WhatsApp, вы переходите в сервис Meta. Мы видим только ту информацию, которую вы отправляете в чат. Адресные книги не собираются.
Технические данные
Серверы могут обрабатывать IP-адрес, тип устройства и метки времени. При согласии на cookies мы получаем аналитические идентификаторы.
3. Зачем мы обрабатываем данные
Ваши данные обрабатываются исключительно для:
- Ответ на запрос — Для предоставления PDF-досье и расчёта стоимости. Основание: преддоговорные отношения.
- Услуги консьержа — Координация логистики и бронирований. Основание: договорные обязательства и законный интерес.
- Аналитика — Улучшение сервиса через GA4 и Microsoft Clarity (при вашем согласии).
- Маркетинг — Оценка эффективности через Meta Pixel (при вашем согласии).
- Безопасность — Защита инфраструктуры сайта.
Мы гарантируем, что ваши данные не передаются третьим лицам для продажи или автоматизированного скоринга.
4. Кто получает данные
Доступ строго ограничен командой консьержей Luxtour. При необходимости данные могут передаваться:
- Владельцам вилл — исключительно для подтверждения бронирования;
- Провайдерам инфраструктуры (хостинг, email);
- Google / Meta / Microsoft — при согласии на использование аналитических и рекламных cookies.
Все подрядчики действуют в рамках строгих соглашений о конфиденциальности.
5. Международная передача
Google, Meta и Microsoft могут обрабатывать данные вне ЕЭЗ в рамках Data Privacy Framework и стандартных договорных положений.
6. Срок хранения
Данные запросов хранятся до тех пор, пока они необходимы для обслуживания. Неподтверждённые запросы удаляются в течение 24 месяцев. Данные по состоявшимся бронированиям хранятся согласно налоговому законодательству.
Срок жизни cookies указан в таблице ниже.
7. Дискретность и безопасность
Мы применяем шифрование HTTPS и строгий контроль доступа к данным. Конфиденциальность — основа нашего взаимодействия с UHNWI клиентами.
8. Ваши права
Согласно GDPR, вы имеете право направить запрос на luxtouribiza.com@gmail.com для реализации следующих прав:
Доступ
Запросить копию обрабатываемых данных.
Исправление
Внести корректировки в неточные данные.
Удаление
Запросить удаление ваших данных («право быть забытым»).
Ограничение
Приостановить обработку.
Переносимость
Получить данные в машиночитаемом формате.
Возражение
Возразить против обработки на основании законного интереса.
Отзыв согласия
Отозвать согласие на cookies через .
Жалоба
Подать жалобу в надзорный орган (например, AEPD).
Мы обрабатываем запросы без задержек, в срок до одного месяца.
10. Дети
Сервис предназначен исключительно для совершеннолетних клиентов.
11. Изменения
Политика может обновляться. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.
12. Контакты
Luxtour Ibiza
Сайт: luxtour-ibiza.com
Legal & Privacy: luxtouribiza.com@gmail.com
Для оперативных вопросов по виллам рекомендуем использовать WhatsApp.